ケイズサウンド株式会社

修理

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『国内代表メーカーの正規修理代理店としての確かな技術力』
日本で最も歴史のあるブランドのひとつ、ヤマハ株式会社、ローランド株式会社、株式会社コルグの修理代行を請け負っています。
コンシューマー製品からプロユース製品まで幅広く対応しています。
また、修理技術を活かした自社音響機器のメンテナンスにも力をいれています。
しっかりとした機材メンテナンスを自社管理で行える体制はPA、レンタル業務における信頼性を高めています。
『修理技術はいくつもの業務をサポートしています』
自社で専門的なメンテナンスを行うことにより、ライブやイベントで使用する機材、レンタル商品を最適なコンディションに保ちます。
また、修理技術を活かし、ホールやライブハウス、ホテルのバンケットルーム等の保守点検業務も行っております。
  • 『修理技術はいくつもの業務をサポートしています』
  • 『修理技術はいくつもの業務をサポートしています』
  • 『修理技術はいくつもの業務をサポートしています』

基本的な修理の流れ

一般的な修理の流れ
※機種や年式、故障状況、その他、以下に当てはまらない場合もあります)
※販売店舗によりご対応方法が異なる場合もございます。あらかじめご了承ください
※販売店やメーカーに修理をご依頼した場合、状況より弊社修理サービスをご案内される事もございます。

基本的な修理の流れ

修理Q&A

Q1. 修理出来る製品の主なメーカーや種類を教えてください。
A1. ヤマハ製・または輸入扱い電子楽器・AV機器等の修理を承ります。
      改造品の修理、正規修理内容以外の修理、お持ち込みパーツでの修理、他の製品から部品を取り出しての修理は行っておりません。
      修理可能機種は製品や年式、故障状況、その他色々、お手持ちの機器毎に修理状況はそれぞれ異なります。
      詳しくはご購入店舗・メーカーにお問い合わせください。
      (ご購入店舗によりご対応方法が異なる場合もございます。あらかじめご了承ください)
      ヤマハサポート・お問い合わせ(メーカーウェブサイト)
Q2. 製品の修理はどこへ依頼したらよいですか?
A2. ご購入店舗・メーカー・弊社までご依頼ください。
      ※販売店やメーカーに修理をご依頼した場合、状況より弊社修理サービスをご案内される事もございます。
      ヤマハサポート・お問い合わせ(メーカーウェブサイト)
      ケイズサウンド株式会社 修理サービス
      メールでのお問い合わせ(info@kssound.net)
      電話でのお問い合わせ 011-789-5959
Q3. 近くに販売店(楽器・音響)があるのですが、そこへ修理依頼をすることはできますか?
A3. ご依頼のメーカーの取り扱いがある店舗(販売店)でご依頼は可能です。
      ただし、取扱店舗により形態は異なります。詳しくは対応店舗へご確認ください。
Q4.出張修理を依頼することはできますか?
A4. 専属スタッフによる出張修理を行っておします。
      メーカー、製品、故障状況(修理内容)によりそれぞれご対応が異なります。
      詳しくはメーカーウェブサイトをご確認頂くか弊社修理サービスまでお問い合わせください。
      ケイズサウンド株式会社 修理サービス
      メールでのお問い合わせ(info@kssound.net)
      電話でのお問い合わせ 011-789-5959
Q5. 販売店に修理を依頼する場合と、そちらへ直接商品を持ち込んだ場合、修理にかかる日数に違いはありますか?
A5. お持ち込みになる販売店により対応は異なりますが、お持ち込みの場合、転送に要する時間は短縮されます。
Q6. 持っていく時間が取れない場合、故障機器を直接送る事はできますか?
A6. 修理機器を直送頂いての修理も承ります。 製品や年式、故障状況、その他色々、お手持ちの機器毎に修理状況は異なりますので、
      発送の前に必ずメーカー及び販売店、弊社へお問い合わせください。
      発送先
      〒065-0027
      札幌市東区北27条東21丁目4-13
      ケイズサウンド(株)修理担当あて
      (011-789-5959)
Q7. 古い機種ですが、修理は可能ですか?
A7. 故障状況や対象機種により異なります。古い機器でも修理が可能な場合もあります。
      詳しくはメーカー及び販売店、弊社へお問い合わせください。
      ヤマハサポート・お問い合わせ(メーカーウェブサイト)
      ケイズサウンド株式会社 修理サービス
      メールでのお問い合わせ(info@kssound.net)
      電話でのお問い合わせ 011-789-5959
Q8. 部品のみを注文することはできますか?
A8. 部品の販売はお断りしています。
Q9. 修理料金の目安を知りたいのですが?
A9. 故障状況や対象機種により異なります。詳しくはメーカー及び販売店、弊社へお問い合わせください。
      交換部品代金、修理技術料、出張を伴う修理は出張料金が掛かります。
      ヤマハサポート・お問い合わせ(メーカーウェブサイト)
      ケイズサウンド株式会社 修理サービス
      メールでのお問い合わせ(info@kssound.net)
      電話でのお問い合わせ 011-789-5959
Q10. 修理に預けている期間に代替機種を用意してもらう事は出来ますか?
A10. 代替機種のご用意はございません。修理にあたっては修理期間等にご留意ください。
Q11. 販売店に修理を依頼する場合と直接持ち込む場合では、修理代金は変わりますか?
A11. 製品をお持ち込みになる販売店により異なります。販売店へお問い合わせください。
        弊社ではメーカー規定の料金で修理を行っております。
Q12. 見積もりをお願いするには費用が掛かりますか?
A12. お見積りに伴い故障箇所を断定する作業を行います。それにより作業点検料が掛かります
Q13. 修理をしなかった場合、キャンセル代金は掛かりますか?
A13. 故障箇所を断定する作業を行います。それにより作業点検料が掛かります
Q14. 修理品を代金引換で発送していただく事は出来ますか?
A14. 弊社指定の運送業者にて代金引換で発送を行っております。
        製品ごとに手数料がかかります。詳しくはお見積りにてご案内させて頂きます。
Q15. 保障期間内に故障した場合、修理費用がかかる事はありますか?
A15. 故障状況や対象機種により異なります。 詳しくは購入店舗、メーカーへお問い合わせください。
        ヤマハサポート・お問い合わせ(メーカーウェブサイト)
Q16. クレジットカードは使えますか?
A16. 弊社へのクレジットカードでのお支払いはご遠慮頂いております。
        お近くの販売店等にご相談ください。

基本的な修理の流れ

一般的な修理の流れ
※機種や年式、故障状況、その他、以下に当てはまらない場合もあります)
※販売店舗によりご対応方法が異なる場合もございます。あらかじめご了承ください
※販売店やメーカーに修理をご依頼した場合、状況より弊社修理サービスをご案内される事もございます。

基本的な修理の流れ

修理Q&A

Q1. 修理出来る製品の主なメーカーや種類を教えてください。
A1. ヤマハ製・または輸入扱い電子楽器・AV機器等の修理を承ります。
      改造品の修理、正規修理内容以外の修理、お持ち込みパーツでの修理、他の製品から部品を取り出しての修理は行っておりません。
      修理可能機種は製品や年式、故障状況、その他色々、お手持ちの機器毎に修理状況はそれぞれ異なります。
      詳しくはご購入店舗・メーカーにお問い合わせください。
      (ご購入店舗によりご対応方法が異なる場合もございます。あらかじめご了承ください)
      ヤマハサポート・お問い合わせ(メーカーウェブサイト)
Q2. 製品の修理はどこへ依頼したらよいですか?
A2. ご購入店舗・メーカー・弊社までご依頼ください。
      ※販売店やメーカーに修理をご依頼した場合、状況より弊社修理サービスをご案内される事もございます。
      ヤマハサポート・お問い合わせ(メーカーウェブサイト)
      ケイズサウンド株式会社 修理サービス
      メールでのお問い合わせ(info@kssound.net)
      電話でのお問い合わせ 011-789-5959
Q3. 近くに販売店(楽器・音響)があるのですが、そこへ修理依頼をすることはできますか?
A3. ご依頼のメーカーの取り扱いがある店舗(販売店)でご依頼は可能です。
      ただし、取扱店舗により形態は異なります。詳しくは対応店舗へご確認ください。
Q4.出張修理を依頼することはできますか?
A4. 専属スタッフによる出張修理を行っておします。
      メーカー、製品、故障状況(修理内容)によりそれぞれご対応が異なります。
      詳しくはメーカーウェブサイトをご確認頂くか弊社修理サービスまでお問い合わせください。
      ケイズサウンド株式会社 修理サービス
      メールでのお問い合わせ(info@kssound.net)
      電話でのお問い合わせ 011-789-5959
Q5. 販売店に修理を依頼する場合と、そちらへ直接商品を持ち込んだ場合、修理にかかる日数に違いはありますか?
A5. お持ち込みになる販売店により対応は異なりますが、お持ち込みの場合、転送に要する時間は短縮されます。
Q6. 持っていく時間が取れない場合、故障機器を直接送る事はできますか?
A6. 修理機器を直送頂いての修理も承ります。 製品や年式、故障状況、その他色々、お手持ちの機器毎に修理状況は異なりますので、
      発送の前に必ずメーカー及び販売店、弊社へお問い合わせください。
      発送先
      〒065-0027
      札幌市東区北27条東21丁目4-13
      ケイズサウンド(株)修理担当あて
      (011-789-5959)
Q7. 古い機種ですが、修理は可能ですか?
A7. 故障状況や対象機種により異なります。古い機器でも修理が可能な場合もあります。
      詳しくはメーカー及び販売店、弊社へお問い合わせください。
      ヤマハサポート・お問い合わせ(メーカーウェブサイト)
      ケイズサウンド株式会社 修理サービス
      メールでのお問い合わせ(info@kssound.net)
      電話でのお問い合わせ 011-789-5959
Q8. 部品のみを注文することはできますか?
A8. 部品の販売はお断りしています。
Q9. 修理料金の目安を知りたいのですが?
A9. 故障状況や対象機種により異なります。詳しくはメーカー及び販売店、弊社へお問い合わせください。
      交換部品代金、修理技術料、出張を伴う修理は出張料金が掛かります。
      ヤマハサポート・お問い合わせ(メーカーウェブサイト)
      ケイズサウンド株式会社 修理サービス
      メールでのお問い合わせ(info@kssound.net)
      電話でのお問い合わせ 011-789-5959
Q10. 修理に預けている期間に代替機種を用意してもらう事は出来ますか?
A10. 代替機種のご用意はございません。修理にあたっては修理期間等にご留意ください。
Q11. 販売店に修理を依頼する場合と直接持ち込む場合では、修理代金は変わりますか?
A11. 製品をお持ち込みになる販売店により異なります。販売店へお問い合わせください。
        弊社ではメーカー規定の料金で修理を行っております。
Q12. 見積もりをお願いするには費用が掛かりますか?
A12. お見積りに伴い故障箇所を断定する作業を行います。それにより作業点検料が掛かります
Q13. 修理をしなかった場合、キャンセル代金は掛かりますか?
A13. 故障箇所を断定する作業を行います。それにより作業点検料が掛かります
Q14. 修理品を代金引換で発送していただく事は出来ますか?
A14. 弊社指定の運送業者にて代金引換で発送を行っております。
        製品ごとに手数料がかかります。詳しくはお見積りにてご案内させて頂きます。
Q15. 保障期間内に故障した場合、修理費用がかかる事はありますか?
A15. 故障状況や対象機種により異なります。 詳しくは購入店舗、メーカーへお問い合わせください。
        ヤマハサポート・お問い合わせ(メーカーウェブサイト)
Q16. クレジットカードは使えますか?
A16. 弊社へのクレジットカードでのお支払いはご遠慮頂いております。
        お近くの販売店等にご相談ください。

基本的な修理の流れ

一般的な修理の流れ
※機種や年式、故障状況、その他、以下に当てはまらない場合もあります)
※販売店舗によりご対応方法が異なる場合もございます。あらかじめご了承ください
※販売店やメーカーに修理をご依頼した場合、状況より弊社修理サービスをご案内される事もございます。

基本的な修理の流れ

修理Q&A

Q1. 修理出来る製品の主なメーカーや種類を教えてください。
A1. コルグ製・または輸入扱い電子楽器・AV機器等の修理を承ります。
      改造品の修理、正規修理内容以外の修理、お持ち込みパーツでの修理、他の製品から部品を取り出しての修理は行っておりません。
      修理可能機種は製品や年式、故障状況、その他色々、お手持ちの機器毎に修理状況はそれぞれ異なります。
      詳しくはご購入店舗・メーカーにお問い合わせください。
      (ご購入店舗によりご対応方法が異なる場合もございます。あらかじめご了承ください)
      コルグ扱い製品の修理
      コルグ・サービスセンター 0570-666-569
      PHS等一部の電話ではご利用できません。固定電話または携帯電話からおかけください。
      受付時間 月曜~金曜 10:00~17:00(祝祭日、窓口休業日を除く)
      メーカーウェブサイト
Q2. 製品の修理はどこへ依頼したらよいですか?
A2. ご購入店舗・メーカー・までご依頼ください。
      ※販売店やメーカーに修理をご依頼した場合、状況にり弊社修理サービスをご案内される事もございます。
      コルグ扱い製品の修理
      コルグ・サービスセンター 0570-666-569
      PHS等一部の電話ではご利用できません。固定電話または携帯電話からおかけください。
      受付時間 月曜~金曜 10:00~17:00(祝祭日、窓口休業日を除く)
      メーカーウェブサイト
Q3. 近くに販売店(楽器・音響)があるのですが、そこへ修理依頼をすることはできますか?
A3. ご依頼のメーカーの取り扱いがある店舗(販売店)でご依頼は可能です。
      ただし、取扱店舗により形態は異なります。詳しくは対応店舗へご確認ください。
Q4. 出張修理を依頼することはできますか?
A4. 専属スタッフによる出張修理を行っております。
      メーカー、製品、故障状況(修理内容)によりそれぞれご対応が異なります。詳しくはメーカーウェブサイトをご確認ください。
      弊社修理サービスまでお問い合わせください。
      コルグ扱い製品の修理
      コルグ・サービスセンター 0570-666-569
      PHS等一部の電話ではご利用できません。固定電話または携帯電話からおかけください。
      受付時間 月曜~金曜 10:00~17:00(祝祭日、窓口休業日を除く)
      メーカーウェブサイト
Q5. 販売店やメーカーに修理を依頼する場合と、そちらへ直接商品を持ち込んだ場合、修理にかかる日数に違いはありますか?
A5. お持ち込みになる販売店により対応は異なりますが、お持ち込みの場合、転送に要する時間は短縮されます。
Q6. 持っていく時間が取れない場合、故障機器を直接送る事はできますか?
A6. 修理機器を直送頂いての修理も承ります。
      製品や年式、故障状況、その他色々、お手持ちの機器毎に修理状況は異なりますので、
      発送の前に必ずメーカー及び販売店、弊社へお問い合わせください。
      ケイズサウンド株式会社 修理サービス
      メールでのお問い合わせ(info@kssound.net)
      電話でのお問い合わせ 011-789-5959
Q7. 古い機種ですが、修理は可能ですか?
A7. 故障状況や対象機種により異なります。古い機器でも修理が可能な場合もあります。
      詳しくはメーカー及び販売店、弊社へお問い合わせください。
      コルグ扱い製品の修理
      コルグ・サービスセンター 0570-666-569
      PHS等一部の電話ではご利用できません。固定電話または携帯電話からおかけください。
      受付時間 月曜~金曜 10:00~17:00(祝祭日、窓口休業日を除く)
      メーカーウェブサイト
      ケイズサウンド株式会社 修理サービス
      メールでのお問い合わせ(info@kssound.net)
      電話でのお問い合わせ 011-789-5959
Q8. 部品のみを注文することはできますか?
A8. 部品の販売はお断りしています。
Q9. 修理料金の目安を知りたいのですが?
A9. 故障状況や対象機種により異なります。詳しくはメーカー及び販売店、弊社へお問い合わせください。
      交換部品代金、修理技術料、出張を伴う修理は出張料金が掛かります。
      コルグ扱い製品の修理
      コルグ・サービスセンター 0570-666-569
      PHS等一部の電話ではご利用できません。固定電話または携帯電話からおかけください。
      受付時間 月曜~金曜 10:00~17:00(祝祭日、窓口休業日を除く)
      メーカーウェブサイト
      ケイズサウンド株式会社 修理サービス
      メールでのお問い合わせ(info@kssound.net)
      電話でのお問い合わせ 011-789-5959
Q10. 修理に預けている期間に代替機種を用意してもらう事は出来ますか?
A10. 代替機種のご用意はございません。修理にあたっては修理期間等にご留意ください。
Q11. 販売店に修理を依頼する場合と直接持ち込む場合では、修理代金は変わりますか?
A11. 製品をお持ち込みになる販売店により異なります。販売店へお問い合わせください。
        弊社ではメーカー規定の料金で修理を行っております。
Q12. 見積もりをお願いするには費用が掛かりますか?
A12. お見積りに伴い故障箇所を断定する作業を行います。それにより作業点検料が掛かります
Q13. 修理をしなかった場合、キャンセル代金は掛かりますか?
A13. 故障箇所を断定する作業を行います。それにより作業点検料が掛かります
Q14. 修理品を代金引換で発送していただく事は出来ますか?
A14. 弊社指定の運送業者にて代金引換で発送を行っております。
        製品ごとに手数料がかかります。詳しくはお見積りにてご案内させて頂きます。
Q15. 保障期間内に故障した場合、修理費用がかかる事はありますか?
A15. 故障状況や対象機種により異なります。 詳しくは購入店舗、メーカーへお問い合わせください。
        コルグ扱い製品の修理
        コルグ・サービスセンター 0570-666-569
        PHS等一部の電話ではご利用できません。固定電話または携帯電話からおかけください。
        受付時間 月曜~金曜 10:00~17:00(祝祭日、窓口休業日を除く)
        メーカーウェブサイト
Q16. クレジットカードは使えますか?
A16. 弊社へのクレジットカードでのお支払いはご遠慮頂いております。
        お近くの販売店等にご相談ください。